Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 19 Temmuz 2026

1. Teslimat (Hizmet Aktivasyonu)

evplanim.ai üzerinden satın alınan tüm ürünler dijital abonelik hizmetidir; fiziksel bir teslimat söz konusu değildir.

Aboneliğiniz, ödemenizin iyzico üzerinden onaylanmasının ardından en geç 24 saat içinde (çoğunlukla anında) aktive edilir.
Aktivasyon ve hesap bilgileri, sipariş sırasında bildirdiğiniz e-posta adresine gönderilir.
Aktivasyonda gecikme veya sorun yaşarsanız info@evplanim.ai adresinden bize ulaşabilirsiniz; talebiniz öncelikli olarak çözülür.

2. Cayma Hakkı ve İade

Hizmetin ifasına başlanmadan önce, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Mevzuat gereği (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ), elektronik ortamda anında ifa edilen ve kullanılmaya başlanan hizmetlerde cayma hakkı istisnası uygulanır. Bununla birlikte, hizmeti anlamlı biçimde kullanmadıysanız ilk 14 gün içindeki iade talepleriniz müşteri memnuniyeti ilkemiz çerçevesinde değerlendirilir.
İade talepleri info@evplanim.ai adresine, sipariş bilgilerinizle birlikte yazılı olarak iletilmelidir.

3. İade Süreci

Onaylanan iadelerde ücret, 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla iade edilir.
Bankanızın iade tutarını hesabınıza yansıtma süresi (genellikle 2–10 iş günü) bankadan bankaya değişebilir.
İade tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

4. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman panelinizden veya bize yazarak iptal edebilirsiniz.
İptal, bir sonraki yenileme döneminden itibaren geçerli olur; mevcut dönem sonuna kadar hizmetiniz kesintisiz devam eder.
İptal sonrası dönem için ücret tahsil edilmez; kıst (kısmi dönem) iadesi yapılmaz.

5. Hizmet Kesintileri

Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur. Satıcı'dan kaynaklanan ve makul süreyi aşan kesintilerde, etkilenen süreye karşılık gelen kullanım hakkı aboneliğinize eklenir.

6. İletişim

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için:
E-posta: info@evplanim.ai
Telefon: 0530 172 38 33
Adres: Mansuroğlu Mah. 273/2 Sk. No: 5 İç Kapı No: 23, Bayraklı / İzmir